3 комментария

Критические уведомления сервиса.

Добрый день. Так как я сама с этим столкнулась. То прошу реализовать функцию по уведомлению клиентов о том, что их Киви кошелек, в скором времени получит статус неактивного пользователя (а это одно и тоже, что и аннулирование счета со всеми данными и остаточными средствами). Хотя бы за неделю до того, как статус будет присвоен кошельку.
Уведомление в обязательном порядке в виде смс (не зря же мы регистрируемся используя свой номер телефона) и дополнительно на электронную почту, если в профиле указан таковой.
Заранее благодарю за возможность предложить идею по улучшению сервиса.

Ответ QIWI

Ирина, привет!
Спасибо за идею! Мы работаем над тем, чтобы настроить отправку писем на почту. Делитесь ссылкой на идею в соцсетях и собирайте лайки. Если идея будет актуальной среди наших пользователей, то мы ее осуществим как можно быстрее.
Желаю, чтобы голосов было больше,
Алена, хранитель идей.

Комментарии 3

  • sa sa

    функция не в интересах киви, к сожалению. им же выгодно списать ваш баланс. иначе зачем вообще ввели статус неактивного??? ответ прост – присвоить забытые деньги, а вовсе не плату за хранение…

  • Денис Жильцов

    “А если бы за данное sms-сообщение с вашего кошелька списывалась бы сумма его стоимости, вы бы согласились на это?”
    кто-то согласится, а кто-то нет. по-хорошему желательно чтобы клиент сам мог выбрать – бесплатно ли ему придёт уведомление о скором переходе статуса у кошелька в “неактивный” на электропочту или платно через смс

Добавить комментарий

Авторизуйтесь для отправки комментария